Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2026

DESTAAL gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). DESTAAL utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i Suoi dati personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunica con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevarrà quest’ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei Suoi dati personali.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando o accedendo ai Servizi, Lei dichiara di aver letto la presente Informativa e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei Suoi dati come descritto nel presente documento.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che La identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a Lei o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poterLa identificare o collegare ragionevolmente a Lei.
A seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese eventuali interferenze tratta da tali dati:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie, incluse informazioni relative a carte di credito o debito, numeri di conto finanziario, dettagli di pagamento, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dati relativi alle transazioni.
• Informazioni sull’account, incluse username, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla wishlist, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché le Sue precedenti transazioni.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornisce nelle comunicazioni, ad esempio quando invia una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni relative al Suo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo, incluse informazioni relative alle Sue interazioni con i Servizi e alle modalità e tempistiche con cui naviga o utilizza i Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o fornisce altrimenti i Suoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, anche tramite cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie o quando trattano dati personali per nostro conto;
• Da partner o altri terzi.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, incluso per eseguire il contratto con Lei, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le Sue preferenze e gli articoli di Suo interesse, inviarLe notifiche relative al Suo account, gestire acquisti, resi o cambi, creare e mantenere il Suo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi o cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio suggerendo prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei Suoi dati personali per migliorare e personalizzare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarLe comunicazioni promozionali via email, SMS o posta, nonché per mostrarLe annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli precedentemente acquistati o inseriti nel carrello e di altre attività svolte sui Servizi..
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, garantire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare e prevenire attività fraudolente o illecite e proteggere i Servizi. Qualora scelga di creare un account, Lei è responsabile della riservatezza delle Sue credenziali. Le raccomandiamo di non condividere username, password o altri dati di accesso con terzi.
• Comunicazioni. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste e mantenere il rapporto commerciale.
• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per adempiere agli obblighi di legge o rispondere a procedimenti legali validi, inclusi richieste da parte di autorità competenti, nonché per far valere o difendere i nostri diritti.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le Sue informazioni personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare attività di pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base della Sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, Lei potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere le Sue informazioni per mostrarLe pubblicità e comunicazioni di marketing mirate, basate sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web.
• Quando Lei ci fornisce indicazioni, ci richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirLe prodotti oppure tramite l’utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso (login).
• Con le nostre affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a operazioni societarie quali fusioni o procedure fallimentari, per adempiere a obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o policy applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Cookie

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del sito (ad es. carrello, checkout, sessione)
• Cookie analitici: ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il sito (ad es. Google Analytics)
• Cookie di marketing: utilizzati per fornire pubblicità pertinenti e monitorare le performance delle campagne (ad es. Google Ads, Meta, TikTok, Klaviyo)

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al Suo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che Lei invia tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui Lei risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro Store, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte in relazione alle Sue interazioni con il nostro store, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, anche per quanto riguarda la gestione delle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo dei Suoi dati personali per queste finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, può consultare l’Informativa sulla Privacy per i Consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti relativi ai Suoi dati personali tramite il Portale Privacy di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Qualora Lei segua link verso siti non affiliati o non controllati da noi, La invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni applicabili. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che Lei fornisce in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto eventualmente indicato nei Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella Sua giurisdizione. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo le definizioni previste dalla normativa applicabile) dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Sue Informazioni

La preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, qualsiasi informazione che Lei ci trasmette potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e policy applicabili.

I Suoi Diritti e le Sue Scelte

A seconda del luogo in cui risiede, Lei potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di Accesso / Diritto di Essere Informato: Lei può avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di Lei.
• Diritto alla Cancellazione: Lei può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di Rettifica: Lei può avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che La riguardano.
• Diritto alla Portabilità: Lei può avere il diritto di ricevere una copia dei Suoi dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con specifiche eccezioni.
• Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarLe email promozionali; Lei può in qualsiasi momento scegliere di non riceverle più utilizzando l’opzione di disiscrizione presente nelle nostre comunicazioni. Anche in caso di disiscrizione, potremmo continuare a inviarLe comunicazioni non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Lei può esercitare tali diritti secondo quanto indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti eventualmente applicabili, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, può consultare https://privacy.shopify.com/en.

Non adotteremo alcuna forma di discriminazione nei Suoi confronti per l’esercizio di tali diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di dare seguito alle Sue richieste, come consentito o richiesto dalla normativa applicabile. In conformità alla legge, Lei può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per Suo conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo prova dell’autorizzazione ad agire per Suo conto e potremmo chiederLe di verificare direttamente la Sua identità. Risponderemo alle Sue richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se ha reclami in merito al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci ai recapiti sotto riportati oppure di proporre reclamo presso l’autorità locale competente per la protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), è possibile consultare l’elenco delle autorità di controllo competenti qui.

Trasferimenti Internazionali

La informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Qualora trasferissimo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o eventuali contratti equivalenti adottati dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi oppure per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata dell’Informativa sulla Privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo eventuale comunicazione come richiesto dalla normativa applicabile.

Contatti

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali. Per qualsiasi domanda relativa alle nostre prassi in materia di privacy o alla presente Informativa sulla Privacy, oppure qualora desideri esercitare uno dei diritti a Lei riconosciuti, la preghiamo di contattarci:

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